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策划公司:你给自已做过策划吗?
作者:刘长德 时间:2010-6-7 字体:[大] [中] [小]
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“做医药保健品企业的企划部”——这是上海炒药狼策划在充分研究营销策划市场后,提出的战略性营销方案,也是国内首家为自已做策划的策划公司。实际上,这也是炒药狼能屹立营销策划界十年不倒的秘诀。
近年来,国内营销策划公司多如牛毛,由于策划在中国本来就没有这个专业,因此很多在营销界混了一两年的人就敢自称为营销专家、策划专家,到处宣称连自已也不知道其它“九大”为谁的“中国‘十大’策划人之一”, 口气一个比一个大,无所不能,包医百病,只要你敢提要求,同一家公司就敢拍着胸脯接单,什么都敢接,换句话说就是“内科医生敢替外科医生开刀,杀猪的也敢替外科医生开刀” ,并且动不动就敢给企业做全案策划……企业遵照执行的结果不是为企业锦上添花,而是雪上加霜:花了十几二十万,发现就是一堆废纸。回头从网上查查,原来看似面面俱到的策划方案原来都是从网上COPY下来的……营销策划公司一度被那些曾经上过当、受过骗的企业戴上了“拍脑袋决策,拍胸脯保证,拍屁股走人”的“三拍公司”帽子。
随着医药保健品行业的高速发展,医药保健品公司和代理商仿佛一夜之间冒出来了,他们都需要策划,当然更关键的是,做医药保健品的老总们都明白策划的重要性,于是很多策划公司都瞄准了医药保健品行业,从没做过医药行业的人也敢以营销专家自居,象营销患者一样去营销企业主,拿一些国外的营销术语“忽悠”企业主,结果很多企业主象“范厨师”一样,迷迷糊糊地就架上了“拐”……而医药保健品行业又缺不了策划,于是继续上演着“赵大忽悠”卖完“轮椅”再卖“单架”的闹剧。
炒药狼正是看准了这市场现状,结合公司主创人员均出自三株公司、多年来一直经营自已的药厂的强项,逆势而上,毅然决然地退出了“包医百病”的策划行列,旗帜鲜明的打出了“专业炒药”的口号,并给自已取了一个,用“赵大忽悠”的话说就是“响亮而又大气”的番号:炒药狼!
这个番号,虽然消费者不爱听,但医药保健品企业主和代理商们都喜欢,因为大家都在“炒”。不“炒”还要策划干吗?凭着这个番号,炒药狼很快就在医药保健品行业策划领域成为业内翘楚,几乎接到的都是全案策划这样的大单子,日子过得很滋润。
然而,在模仿能力超凡脱俗的策划界,没两年,今天这里开出一家“倒药狼”,明天那里开出一家“导药狼”,这些所谓的“专业”策划公司一下子就将一池水搞浑了…… “范大厨师”吃过多次亏后“开起了‘防忽悠热线’”,导致整个医药保健品策划界很少有人相信所谓的“全案策划”,企业主们都捂紧了自已的荷包。炒药狼也受到波及,除了老顾客新品上市全案策划单子正常外,新顾客全案策划的单子越来越少,这是为什么呢?……
“答案就在问题里!”,炒药狼一直坚信这个道理,通过走访老顾客,也征求了新顾客想法,结论是:老顾客对炒药狼的专业水平、商业信誉放心,所以敢让炒药狼做全案;新顾客被别家忽悠次数多,更小心谨慎了,不敢冒然拿出几万、十几万给炒药狼做。
有着极其敏锐眼光的炒药狼,立即找到了问题的解决之道:将新顾客变老顾客!
“将新顾客变老顾客”,就是要将新朋友变老朋友,而商业的新朋友必须从成交开始,只有成交了才能密切接触、交流、分享,才能知根知底,只有知根知底才能叫老朋友。全案策划成交的障碍在于金额太大,新顾客不放心。于是炒药狼想到了“小额成交,将陌生人变成新朋友”这个思路。
那怎样才能促成有意义的小额成交呢?这又是一个难题,做为一家在业界有着很高知名度的专业策划公司,总不能靠做些打字复印排版印刷来结交朋友吧,何况我们做小额成交的目的最终还是要做全案,将企业主的产品从婴儿培养成壮汉。
正在大家久久不得其法时,总监接到了一个曾经服务过4年之久的抗癌产品深圳代理商——王总的求助电话,王总很难为情地说:“刘老师,真不好意思,我想在内刊上登一条小消息,搞一个“征集用后效果好的典型病例”的小活动,免费送药给他们吃,让他们免费为我宣传。我很长时间没写东西了,写了两天也写不通顺,公司文案写出来的东西也不行,于是我想到了你,请你帮帮忙。”我听后满口答应免费帮忙,老顾客有求,我肯定答应。这么简单的事对我来说实在是举手之劳。
20分钟后,一份《爱心援助计划》文案就发到王总的邮箱,文案是这样写的:
XX产品上市以来,以其卓越的“消癌肿、消癌痛、消积水、减癌毒、抗转移”功效,赢得了我市肿瘤患者的亲睐,很多肿瘤患者服用三个月不到就收到了意想不到的效果,XX产品公司在不断收到患者的感谢信或锦旗的同时,也心酸地看到了我市还有贫困患者服用1-2个疗程后,因经济困难无力再购药,不得不中断了治疗,前功尽弃,撒手人寰……为了让类似悲剧不再重演,公司总部决定在全国范围启动“爱心援助计划”
援助人数:本月本市10人(其中全免费5人,半免费5人);
援助对象:1.已服用XX产品1疗程以上,效果良好;
2.家庭经济确实困难(凭乡、镇、街证明)。
援助方式:公司总部审核后将长期为这部分患者提供全免费或半免费用药,直至康复为止。
短短的200多字,达到了王总的三个目的:1.增加新初购:可以对患者说,你家经济困难不要紧,如果一个疗程 后你觉得效果好,可以申请全免或半免,一般患者都会乐意试一下;2.培养了病例:半免全免的都必须是同意做病例的才行,有病例时搞半免。没病例时,就搞两个全免,可以保证病例不断档;3.增加了营业额:全免、半免人数由自已控制,一般情况下都是半免,即买一送一,还是有赚”。王总看后开心大笑,连说“高,高……”
我心想,这并不高啊,这不就是我们常用的一个活动策划手段吗?怎么在王总看来就是“高”呢?怎么他们就花了两天时间也没写出来呢?难道他们最缺的就是这些在我们看来很简单的服务?
通过大量回访,我们的新老顾客都有惊人一致的答案,他们都认为在经营过程中,需要更多的是细节执行方案,即立马能下货的方案,而这些方案又必须要专业的人才能做好,自已的策划人员达不到要求,而专业策划公司的要价太高,不合算……如果专业策划公司能时刻贴身服务就好了……
“自已的策划人员达不到要求,而专业策划公司的要价太高”这就是顾客的需求,原来顾客不但需要大方向的策划,更需要策划执行过程中的下货细节方案,怪不得很多全案策划最后会失败,原来是全案策划都没有象上述“小促销活动”的具体方案,企业主想到了,但又请不起狮子大开口的策划公司,只能自已做,自已做又做不起好,每个环节叠加起来,最终导致整个方案失败,怪不得企业主最后几乎都成了“怨妇”,骂策划公司为“三拍公司”。
“贴身服务——把策划公司做成企业的企划部”,对就这样干,让炒药狼担当起企业的企划部职能,从新产品上市到招商、铺货,从终端陈列、维护到举办各种促销活动,从报纸电视广告,到一本手册一张DM,为企业长期提供贴身的策划支持,随时随地帮助企业解决营销过程中遇到的一切问题!在解决问题的过程中建立互相信任的关系,解决一个问题成交一次,成交也就成了新朋友,为新朋友不断解决营销过程的“小”问题,慢慢也就成了老朋友,有了老朋友就不愁没有大单。
“做医药保健品企业的企划部”,炒药狼这一全新的、堪称破局之举的策划服务模式,一经推出,就受到了中小企业主的积极回应:炒药狼与企业主一般签订至少半年的长期合作协议,并按月支付策划服务费,每月五千元到三万元不等。对于企业主来说,这一合作模式能够以低成本获得高水准的营销策划支持,不但回避了一下子支付大笔策划费的风险,又可以在专业策划公司全程跟进中不断调整方案,确保策划方案的可执行性和有效性。
很多企业主都说这比自建企划部省心多了,自建企划部,聘用的人员薪酬高了养不起,薪酬低了又不免能力平平。人员进进出出,一个企划部一年下来少说也得投入十几万元,而做出来的东西,实在无法与专业的炒药狼相提并论。
对于炒药狼来说,一下子就交了很多新朋友,为企业培养了大量的潜在大单,公司高层再也不必每天去洽谈业务,更不必去为信任不信任这个对炒药狼来说不是问题的问题,而轮番谈判,可以静下心来搞创作,深入企业,用行动来贴身为客户解决各种实战问题。
炒药狼这一策划服务模式的推出,标志着策划公司从狩猎时代到耕耘时代的转变,顺应了整个营销策划界从用嘴到用脚、从投机到规范的大趋势,是策划公司给自己做的一个好策划。
刘长德:笔名乌托邦,上海炒药狼策划总监,资深医药营销策划人,“故事营销”理论的始创者,在营销界首次实践了“策划公司——企业的企划部”的营销模式。专业钻研医药保健品策划十余年,曾任通化万通药业上海市场经理及策划总监、湖北创力药业策划总监、上海德本生物集团策划总监。联系方式:QQ:136718126 E-MAIL:wutuobang110@126.com